Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: Juli 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Software «uphaus» (nachfolgend «die Software») durch Geschäftskunden. Anbieterin ist die im Impressum genannte Betreiberin (nachfolgend «Anbieterin»). Das Angebot richtet sich ausschliesslich an Unternehmen (B2B), nicht an Konsumentinnen und Konsumenten.
2. Leistungsbeschreibung
uphaus ist eine cloudbasierte Software für die Anfrage- und Auftragsabwicklung von Handwerksbetrieben: Anfragen über Webformular oder E-Mail-Weiterleitung, KI-gestützte Aufbereitung von Anfragen und Notizen, Kundenportal, Kalender und Aufgabenverwaltung. Die Software befindet sich in der Beta-Phase; Funktionsumfang und Oberfläche können sich weiterentwickeln und verändern.
3. Konto und Zugang
Der Zugang erfolgt über persönliche Benutzerkonten. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln; der Kunde ist für alle Aktivitäten verantwortlich, die über seine Konten erfolgen. Der Kunde stellt sicher, dass nur berechtigte Mitarbeitende Zugriff erhalten.
4. Preise und Zahlung
Es gelten die Preise des jeweils gewählten Abonnements. Preisänderungen werden mit angemessener Frist im Voraus angekündigt und gelten ab der folgenden Abrechnungsperiode. Bei Zahlungsverzug kann die Anbieterin den Zugang nach Mahnung sperren.
5. Kundendaten und Datenschutz
Die vom Kunden oder seinen Endkunden eingebrachten Daten (Anfragen, Kontaktdaten, Projektangaben, Dokumente) bleiben im Eigentum des Kunden. Die Anbieterin verarbeitet diese Daten ausschliesslich zur Erbringung der vereinbarten Leistungen (Auftragsverarbeitung gemäss revDSG). Zur Funktionserbringung werden Inhalte durch KI-Dienste verarbeitet; die Speicherung erfolgt in der Schweiz. Einzelheiten regelt die Datenschutzerklärung.
6. Pflichten des Kunden
Der Kunde nutzt die Software rechtmässig, bringt keine rechtswidrigen Inhalte ein und holt gegenüber seinen eigenen Kunden die allenfalls erforderlichen Einwilligungen für die Verarbeitung von deren Daten in uphaus ein. KI-generierte Entwürfe (z. B. Antworttexte, Projektangaben, Übersetzungen) sind Hilfsmittel und vor Verwendung durch den Kunden zu prüfen.
7. Verfügbarkeit
Die Anbieterin bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit, übernimmt jedoch — insbesondere während der Beta-Phase — keine Verfügbarkeitsgarantie. Wartungsfenster und Unterbrüche durch Drittanbieter (Hosting, E-Mail-Zustellung, KI-Dienste) bleiben vorbehalten.
8. Haftung
Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung der Anbieterin für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden und Folgeschäden (z. B. entgangener Gewinn, entgangene Aufträge) ausgeschlossen. In jedem Fall ist die Haftung — ausser bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit — auf die vom Kunden in den letzten zwölf Monaten bezahlten Entgelte beschränkt.
9. Immaterialgüterrechte
Alle Rechte an der Software verbleiben bei der Anbieterin. Der Kunde erhält für die Dauer des Abonnements ein nicht exklusives, nicht übertragbares Nutzungsrecht.
10. Laufzeit und Beendigung
Das Abonnement ist auf das Ende der jeweiligen Abrechnungsperiode kündbar. Bei erheblicher Verletzung dieser AGB kann die Anbieterin den Zugang fristlos sperren. Nach Vertragsbeendigung kann der Kunde die Herausgabe seiner Daten innert 30 Tagen verlangen; danach werden sie gelöscht.
11. Änderungen dieser AGB
Die Anbieterin kann diese AGB anpassen. Änderungen werden mit angemessener Frist angekündigt; die fortgesetzte Nutzung nach Inkrafttreten gilt als Zustimmung.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Bestimmungen und des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist der Sitz der Anbieterin.
Fragen zu diesen AGB: info@uphaus.ch